الأسئلة الشائعة

اختاري المنتج والمقاس ثم أضيفيه إلى السلة، بعدها انتقلي للدفع وأدخلي بيانات التوصيل. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد/الواتساب.

حاليًا الدفع عند الاستلام (COD) داخل الجزائر. قد نضيف وسائل دفع أخرى لاحقًا.

التوصيل عبر شركة الشحن (ZR Express) عادةً خلال 1–3 أيام في المدن الكبرى و3–7 أيام لباقي الولايات. الخدمة تغطي معظم ولايات الجزائر.

يتم احتساب الشحن تلقائيًا في صفحة الدفع حسب ولايتك ووزن الطلب. اطلعي على سياسة الشحن للتفاصيل.

يمكنك التحقق من المنتج عند الاستلام دون التأثير على سلامة التغليف. أي استخدام/تجربة قد يؤثر على أهلية الاستبدال.

راجعي دليل المقاسات، ويمكنك مراسلتنا على الواتساب لمساعدتك في اختيار المقاس بدقة قبل الشراء.

نوفر تغيير مقاس في نفس اليوم مع تحمل العميل تكاليف الشحن/الخدمة بعد موافقة الدعم. لا يوجد استرجاع أموال (Refund) حاليًا. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل مع جميع الملصقات. اطلعي على سياسة تغيير المقاس.

تواصلي معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للحالة على البريد support@lakalisse.com أو الواتساب: +213 [ضع الرقم]. سنحل المشكلة بأسرع وقت.

نعم، تتوفر تعديلات محدودة بمقابل إضافي على بعض الموديلات. راسلينا قبل الشراء للتأكيد على إمكانية التعديل والتكلفة.

يفضّل التنظيف الجاف للفساتين المطرّزة. للقطع اليومية، اغسليها يدويًا بماء فاتر ومنظف لطيف دون عصر قوي، وجففيها على سطح مستوٍ.

انضمي إلى النشرة البريدية للعروض الحصرية. قدّمي مراجعة مع صورة لمنتجك على الموقع أو إنستغرام لتحصلي على كوبون 1000 دج لطلبك القادم (الكوبون يُرسل بعد التحقق خلال 24–48 ساعة عمل).

البريد: support@lakalisse.com
واتساب: +213 [ضع الرقم] — الهاتف: +213 [ضع الرقم]
دوام الدعم: الأحد–الخميس، 09:00–17:00 (UTC+1). وقت الرد: 24–48 ساعة عمل.